Diagnoza afacerii 

În general, îmi petrec cel puțin o treime din timp în fiecare săptămână în domeniile strategice ale afacerii mele. În majoritatea săptămânilor, nu îmi petrec timpul stingând incendiile sau făcând o muncă pe care un angajat cu un salariu mai mic ar putea-o face la fel de bine.

Avem o declarație scrisă a viziunii companiei noastre pe care fiecare angajat o cunoaște. Angajații noștri lucrează împreună pentru a ajuta compania să atingă această viziune.

Măsurăm nivelul de implicare al angajaților noștri și suntem conștienți de faptul că cei mai mulți sunt implicați, au angajament și sunt dispuși să meargă până-n pânzele albe în beneficiul companiei.

Am obținut o creștere constantă și solidă de la an la an a veniturilor din vânzări.

Am dezvoltat un brand puternic pentru afacerea noastră, pe care clienții noștri îl înțeleg și cu care se identifică. Măsurătorile de retenție a clienților sugerează că aceștia cumpără mai mult de la noi și ne rămân loiali datorită mărcii.

Clienții noștri cunosc și prețuiesc beneficiile pe care le oferă produsele sau serviciile noastre. Ei înțeleg cum oferta noastră este diferită și superioară față de ofertele competiției.

Profiturile noastre depășesc mediile industriei și nu avem probleme legate de fluxurile de numerar. Suntem pregătiți din punct de vedere financiar în cazul unei crize economice.

Ne măsurăm în mod obișnuit nivelurile de servicii pentru clienți. Folosim aceste date pentru a îmbunătăți performanța afacerii noastre. Angajații noștri oferă în mod constant servicii excepționale pentru clienți, iar clienții noștri se simt apreciați.

Procesele noastre cheie de afaceri sunt bine documentate și angajații noștri ar putea continua să funcționeze la un nivel înalt dacă unul sau mai mulți angajați cheie ar pleca.

Avem un proces formalizat de angajare care are ca scop identificarea și recrutarea talentelor de top. Lucrăm în mod constant pentru a ne îmbunătăți abilitățile și competențele și nu suntem reticenți în a renunța la cei care performează sub așteptări sau nu se mai potrivesc viziunii companiei. Avem o cultură care încurajează angajații.

Afacerea noastră funcționează în baza unui plan operațional strategic stabilit anual și toate activitățile de afaceri sunt aliniate acestui plan.

Ne gestionăm afacerea folosind indicatori cheie de performanță (KPI) care ne indică din timp performanța financiară viitoare. Ne revizuim și urmărim indicatorii(KPI) săptămânal.

Partenerii mei și membrii familiei care lucrează în afacere sunt pe deplin aliniați la direcția afacerii și nu au niciun conflict semnificativ.

Știu care este strategia mea de ieșire din afacere și sunt încrezător că voi părăsi cu succes. În caz de deces sau incapacitate, am pregătit un document de orientare cu dorințele mele exprese pentru continuarea sau vânzarea afacerii mele.

Mi-am atins obiectivul în ceea ce privește echilibrul dintre viața profesională și viața personală sau am un plan specific pentru modul în care voi atinge acest obiectiv de echilibru între viața profesională și viața privată.

Am un board eficient si eficace pentru mine, ca antreprenor, pe care îl folosesc atunci când iau decizii importante de afaceri.

Angajaților le sunt definite așteptările în scris, ei sunt dedicați și răspunzători pentru rezultatele lor și știu cum responsabilitățile lor contribuie la obiectivele generale și la performanța afacerii.

Partenerii mei și membrii familiei care lucrează în afacere sunt pe deplin aliniați la direcția afacerii și nu au niciun conflict semnificativ.

Avem o declarație scrisă a viziunii companiei noastre pe care fiecare angajat o cunoaște. Angajații noștri lucrează împreună pentru a ajuta compania să atingă această viziune.