Clienții vor să se simtă bine atunci când fac afaceri cu compania ta. De fapt, o experiență pozitivă a clienților (CX) este unul dintre cei mai importanți factori care influențează retenția și loialitatea acestora. Deși mulți proprietari de afaceri afirmă că își...
Crește satisfacția clienților în 2025
Cu toții credem că înțelegem conceptul de „satisfacție a clienților”, dar cât de precisă este noțiunea noastră despre ceea ce înseamnă aceasta? Satisfacția clienților este un indicator esențial, evaluat în diverse moduri, dar de obicei prin astfel de metrici precum:...
Cât de etic este procesul tău de angajare?
Deci ești proprietar de afaceri și ești destul de sigur că procesul tău de recrutare este atât solid, cât și etic. Până la urmă, organizațiile de astăzi sunt supuse numeroaselor legi și reglementări care contribuie la asigurarea echității pe tot parcursul procesului...
19 motive pentru care ai nevoie de un Board
Board-urile consultative TAB
Un Board TAB este un grup atent selecționat format din 5-7 antreprenori, ce provin dintr-o serie de industrii neconcurente. Aici antreprenorii împărtășesc experiențe de business, dar și personale, feed-back constructiv si se responsabilizează reciproc în timpul...
Board-urile TAB din România.
Descoperă mai multe găsind cel mai apropiat Board TAB.